E chegou a hora de explicar o porquê da nossa questão de ontem. Recentemente, soubemos que a Clinique é considerada uma Lovemark. Fomos investigar e descobrimos que as Lovemarks são um conceito de marketing que surgiu com o lançamento do livro com o mesmo nome, da autoria de Kevin Roberts (CEO da agência de publicidade Saatchi & Saatchi) - e que se refere a marcas com as quais os consumidores têm uma ligação emocional e que são objecto de uma lealdade que os próprios não conseguem explicar.
Ficámos extremamente contentes com a notícia mas quisemos "preenchê-la" com o feedback dos nossos consumidores, do nosso público, do nosso mercado tão próprio que é Portugal.
Muito obrigada a todos os que participaram. As respostas foram, de facto, extremamente úteis - e serão partilhadas já na semana que vem, no âmbito de uma grande reunião geral da empresa.
Pela nossa parte, resta-nos acrescentar que é um orgulho termos fãs assim!
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2 comentários:
Sempre fui e continuo a ser muito fiel às marcas, seja para roupa, acessórios, maquilhagem, etc. A Clinique é uma delas, para tratamento e higiene diária da pele.
E aos poucos já me vão convencendo com a maquilhagem.
So cool! :)*
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